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争议中的社交巨头脸书:在政治博弈和舆论风波中艰难寻找出路
信源:澎湃新闻|编辑:2018-02-13| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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美国社交网站巨头“脸书”(Facebook)正面临深重危机。

2月12日,脸书创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)作为封面人物登上美国科技杂志Wired三月刊。但与媒体上常见的“阳光男孩”形象不同,Wired封面上的扎克伯格贴着绷带,嘴唇开裂,血迹斑斑。在采访了51名脸书现员工和前员工后,Wired刊发长篇报道,揭开了脸书公司过去两年中的动荡不安。

同一日,跨国巨头联合利华称,如果脸书、谷歌无法清除“制造社会分裂、宣传愤怒和仇恨”的内容,就将从这些网站上撤下广告。1月,传媒大亨默多克也批评脸书通过“不可靠的算法”纵容假新闻传播。而2016年美国大选以来脸书上备受诟病的假新闻,也使其进入了“通俄”调查的视野。

在美国政治和社会陷入分裂、媒体遭遇“后真相”挑战之时,脸书作为大量美国人依赖的社交平台和新闻获取渠道,正不得不从理想主义回归现实,在政治博弈和舆论风波中艰难寻找出路。

从社交网络到新闻平台

曾几何时,脸书并非是众多美国人所依赖获取新闻的重要来源。作为起源于哈佛大学校内,逐渐扩展到美国其他精英学校,接着再到全国乃至世界各地的一款社交网络产品。脸书的一大创举在于,它改变了人们不愿在网上分享个人信息的习惯,再将这些信息提供给广告商,借此脸书成为了21世纪初最重要的媒体之一。

2012年,在与新闻方面的主要竞争对手推特的较量中。脸书大量模仿推特的传播方式:调整主页的瀑布流,加入新闻内容,并调整页面设计,清晰地展示新闻报道的标题和作者,还派专人向记者们介绍如何利用脸书更好地赢得读者。

到2013年底,脸书上的新闻点击量翻倍,而推特则开始衰落。到2015年,脸书已超越谷歌,成为了向新闻媒体引流的首要网站。同年,脸书推出“即时文章”,允许媒体直接在脸书上发表新闻,这可以加快打开速度,改善视觉效果,但媒体需要放弃一部分的自主权。多年来深陷社交媒体重围的传统媒体业大都同意了。

然而,脸书似乎并没有完全认识到新闻影响力意味着什么。脸书管理层重视质量和准确度,制定规则清除色情信息、保护版权,但却没有雇佣多少记者,也没有多花时间讨论媒体业关注的专业话题:什么是公正的新闻?什么可以算作事实?如何区别新闻、分析、讽刺和评论?

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