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滴滴“空姐遇害案”后携程专车曝司乘纠纷
信源:新京报|编辑:2018-05-16| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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在北京京师律师事务所贾忠强律师看来,空姐被害事件发生后,滴滴应当加强其对司机信息的审核,而做好司机身份审核这对于滴滴来说是一个基本保证。

“空姐遇害案“后滴滴出行被推上风口浪尖,对顺风车安全性的质疑成为热点话题,有关“顺风车安全性低于网约车”的观点也成为舆论讨论的重点。

2016年出台的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中并未将顺风车纳入网约车范畴,而是将顺风车、拼车方式认定为“私人小客车合乘”。由于顺风车和网约车性质不同,在出现事故后,平台方所承担的责任也不相同。

就财经网了解,目前针对顺风车的审核过程其严格程度不及网约车,但这是否意味着网约车的审核就一定是严格且安全的呢?

用户质疑携程专车违规运营

日前,一位网友投诉称,其女朋友从重庆来上海,在携程平台上预约了携程接机服务,不慎将一台苹果笔记本电脑遗落在了专车上,联系携程专车司机沟通归还电脑事宜,专车司机态度蛮横拒绝归还电脑。上海对于网约车司机运营要求必须满足“沪牌沪籍”的要求,该用户称携程专车的车牌的确是上海车牌,但司机并非上海人,质疑涉事携程专车司机违规运营。

财经网第一时间就此情况向携程方面核实,携程方面回应表示,5月12日下午14点,当事人龚师傅在机场停车场等侯客人时,与相遇的熟识司机谈天,中间接到客服电话咨询电脑事宜,司机表示确实有电脑,并同意让客人直接给他打电话商量如何送还。之后龚师傅离开上厕所时,手机接入客人电话,谈天的另一名司机张师傅替他接了电话。而据张师傅所述,在与该网友就电脑归还事宜通电话过程中两人发生了吵架。

目前因未保证服务质量造成客户投诉,携程专车司机龚师傅被扣除相应服务分。携程在回应中同时表示,携程专车对司机和合作企业有严格的审核制度,司机要求驾龄在3年以上,没有犯罪记录,对本地城市道路熟悉;车辆要求来自于符合当地网约车标准合作的租赁公司。该司机所属的上海缪速汽车租赁有限公司为证照齐全的汽车租赁公司。

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