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阿里、腾讯纷纷入局“智慧酒店”:传统酒店的机会还是末日?
信源:华尔街见闻|编辑:2018-11-09| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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在手机上预定,达到酒店可在自助办理“刷脸入住”;指引机器人穿梭;电梯可自动识别楼层;自动开启房门以及配备客房智能管家。全程无需保安、前台,甚至任何工作人员。

并非科幻片,这一场景如今得以实现。

11月,贴着“未来酒店”标签的菲住布渴(英文名FlyZoo Hotel)在杭州试运营。这是继开设未来餐厅、未来书店之后,阿里巴巴集团首次涉足酒店行业的作品。

腾讯也没闲着。11月8日,腾讯与香格里拉集团宣布战略合作,双方将从智慧营销、智慧运营及智慧服务三个方面,依托微信生态,让酒店更智慧。早在去年10月,腾讯就正式发布了“全球首家QQ family智能企鹅酒店”。

信号很明显,继“智慧城市”、“智慧交通”之后,腾讯、阿里已经挥舞着AI大棒升级改造传统酒店业。

酒店是旅游产业中的重要一环,但目前这个行业依然同质、低效。腾讯、阿里入局的同时,不少酒店头部玩家也在开始信息化和智能化探索。

AT的“智慧酒店样板间”

菲住布渴(英文名FlyZoo Hotel)位于阿里巴巴杭州西溪园区旁,开业前,阿里秘密筹备两年多。

其实,如何“为酒店装上智慧的大脑”?阿里在2016年就开始琢磨。

菲住布渴最终由阿里一手打磨而成,它由达摩院负责酒店创新研究计划,阿里云提供大数据底层服务,人工智能实验室(A.I. Labs)启用了最新设计的智慧机器人;智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发;天猫等平台则为酒店家具床品提供了供应链。客房内的家具、床品及其他物件,未来将支持App拍照后一键在线下单。

显然,为切入这一全新领域,阿里动用了其经济体内的多个智囊团。“未来酒店主打的就是阿里科技的落地,将会承载阿里技术与场景磨合的过程。”阿里方面对全天候科技表示。

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