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被投诉前十:天狮移动京东淘宝滴滴联通天猫
信源:澎湃新闻|编辑:2019-03-15| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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时值3·15国际消费者权益日,根据澎湃投诉平台上的投诉数据,澎湃新闻发布被投诉量排名前十的企业榜单。

按投诉量从多到少,前十名分别为:天狮集团、中国移动、京东商城、淘宝网、滴滴出行、中国联通、天猫商城、中国电信、苹果公司、ofo小黄车(排除了重复投诉)。

数据显示,电商平台和通信运营商依然为被投诉大户,两者在前十排行榜中各占据三席。

其中,针对电商平台的投诉问题主要集中在服务和质量方面,包括消费者网购的商品与正品存在较大差距;消费者与商家出现消费纠纷时,作为第三方的电商平台被指存在消极应对投诉的情况等。

针对通信运营商的投诉问题主要集中在合同纠纷和服务问题两方面,例如资费扣费不明、客服服务态度不好等。

以下为具体分析:

一:天狮集团

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针对天津天狮集团的投诉,主要为其实行的“超越计划”存在虚假宣传和涉嫌传销情况。多地多位网友投诉称,天狮集团打着上市后股权分红旗号,在全国搞“超越计划”,“承诺只要投资原始股(大礼包)3.6万元,在获得同等价值产品外,还可获得税前12万元奖金”。如果一个人购买10个原始股后,再发展三个下线,就会成为主任一级。但结果是消费者在投入大量资金后,迟迟未能获得回报,只是被告知需不断“人拉人”。澎湃新闻致电该公司求证此事,截至发稿未获回应。

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