广角新闻论坛争鸣视频在线生色画报纽约时间:Tue Jun 18 11:29:47 2019 我的关于  


广角新闻 —> 产 经
辨别好平台:看它是不是风险管理者
信源:商业评论精选|编辑:2019-06-12| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

【八阕】一个劳动人民群众喜闻乐见的好地方:http://www.popyard.org
【八阕】郑重声明:本则消息未经严格核实,也不代表《八阕》观点。[服务使用须知]【八阕】一个劳动人民群众喜闻乐见的好地方:http://www.popyard.org

广告资讯

中欧国际工商学院管理学教授、麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心研究员

爱彼迎曾在2011年上了一堂关于危机管理的速成课。在爱彼迎的发源地旧金山,一位自称EJ的女士,在博客上发帖说,她通过爱彼迎出租了自己的公寓,回到家时却发现房子已被洗劫一空,珠宝和电子设备都不见踪影。

点击图片看原样大小图片





电话报警之后,她第一个打电话联系的就是爱彼迎,可足足等了14小时才得到答复,而且这个答复让她非常失望:爱彼迎的一位高管要求她删帖,因为负面新闻的曝光会损害公司声誉。

几天之内,各大媒体纷纷转载EJ的帖子。很快,爱彼迎的CEO公开道歉。最终盗窃犯被捕,爱彼迎宣布将为房东提供许多新的保护措施,包括提供5万美元的财产保险。

在这件案子发生的七年后,爱彼迎的发展势头已经不可同日而语。2017年,它筹集到了10亿美元的资金,公司估值达到310亿美元。爱彼迎的成功至少有一部分应归因于它意识到必须改变对风险的旧观念,而且要实施风险管理。

平台型企业,例如提供租房服务的爱彼迎,提供打车服务的Lyft,甚至交友网站Tinder,往往认为自己只是充当买卖双方之间的中介(当然其中有一些企业确实如此)。

| 共 4 页: 1 2 3 4 |

}

© 2019 八 阕 PopYard―a way to work and talk    广告联盟 | 隐私政策