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哪一种领导最令员工不安?
信源:界面新闻|编辑:2019-10-09| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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一位年轻朋友最近表示,他遇到过的最糟糕的老板在给他的反馈里总是含有“你干得非常漂亮”这样的话,可是他俩都明白,那不是真话——公司一片混乱,离职率过高,客户不满意。

我的朋友尽心尽力,但相比他已得到的,他需要更多的支持和更好的反馈。他希望有一个在他需要时会出现在身边的领导,一个会给他实质性建议而非陈词滥调的领导。为了表现他的失望程度,他表示:“我宁可有一个冲着我大吼大叫或者提出不切实际要求的老板,也不愿有这样一个只会发出空洞赞美的老板。”

研究人员多年来一直在研究管理脱轨——或者说领导层的阴暗面。不合格管理者的主要脱轨特征分为三个行为大类:(1) “疏远行为”,这种行为因为过度情绪化、沟通减少和削弱信任感的怀疑心态而与他人产生距离;(2) “对立行为”,这种行为在妄自尊大的同时压制和摆布他人;(3) “靠拢行为”,这种行为包括讨好逢迎、过分顺从、不愿冒险或挺身支持自己的团队。

在大众媒体上,政府、学术界和企业里具有这些特征的不合格领导例子比比皆是。然而,我朋友描述的情形可以说比不称职的老板还要糟糕。他的经理没有公然的行为不端,也不是一个怒吼咆哮、孤芳自赏的反社会者。相反,他的老板只是徒有虚衔——他身在领导之职,却不谋领导之政。我朋友遇到的是缺席式领导,而不幸的是,他不是唯一有此经历的人。缺席式领导很少出现在当今的领导力文献或商业文献中,但研究表明,它是不称职领导的最常见形式。

缺席式领导就是那些身处领导岗位而心理上却不在岗的人。他们被提拔到管理层,享受着领导岗位的特权和酬劳,却避免与他们的团队进行有意义的接触。缺席式领导类似于经济学中的寻租概念——不进行价值投入就从一家企业获取价值。正因为如此,它们代表了放任式领导风格的一种特殊情形,但却是以其破坏性大而著称。

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