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HP官网买货要当心
信源:cyxhgl博客|编辑:2019-12-06| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

【八阕】一个劳动人民群众喜闻乐见的好地方:http://www.popyard.org
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因为没经验,11月22号周五下午7点左右从HP官网订了一个很次的laptop,Intel® Core™ i7-8565U, 12 GB DDR4-2400 SDRAM256 SSD没有额外的16Mmemory, 15.6", $519.99, 屏幕HD 768的,以为可以随时退货,但找不到选项,一个小时(最多一个半小时)以内联系客服,说要收15%的库存费,半小时后再次联系第二个客服理论,这回改口风说能退且没有 extra的 fee。过了几天后得知cancellation request 是直到周一25号才发出,又过一周后还是没有退款,才意外发现单子没有取消成功,而且收到了从国内厂家已寄出的shipment notice。。

再一次联系客服,解释说request of cancellation 是25号made,不能保证100% 取消,15% restocking fee还是要收。。。 让我等到收货以后再联系他们。这个fee是policy不能取消,说我下单前没仔细看,他们网站上某个地方写明了,结果给我出示的policy statement网页居然一打开显示error,然后又解释说在维护让以后再试。

昨天看到货物提前寄达通知,由于当初地址填的是办公室,所以没有能及时拦截拒签。

打给resolution team,全是印度人口音,一点不做让步,说要么再给我50块折扣,要么退货收库存费,否则就是我想take advantage of their promotion?我已经给他们带来了麻烦blabla..

为了这事这两周搞的神经紧张身心俱疲心灰意冷,没经验的话第一次官网买电脑实在要

小心,不要轻易盲目下单。


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