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改善医患关系,堵不如疏
信源:澎湃新闻|编辑:2020-01-14| 网址:https://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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为了安全,继广西壮族自治区南宁市第二人民医院推出安检措施后,陕西省人民医院购买报警手环并部分投入使用。

恶性伤医事件之后,医院增加安保措施的初衷可以理解。医院是救死扶伤的地方,提高医院的安全度关乎医患双方的共同利益。但是破解医患关系难题,堵不如疏,不能掉入严防死守的思维陷阱。安检、报警手环这些物理性措施的引入,更应慎之又慎,科学评估其必要性与“次生影响”。

对于“先安检,后看病”,多位医疗界人士已经公开表达了不同看法。有人认为安检只能解决表面问题,“就像发烧了给你退烧药,治好了,但是你的病因没有找到,未来还会再发烧”。有人担心,这是在告诉老百姓“病人和医生是对峙的”。不得不承认,这些意见是有道理的。

在新媒体环境下,暴力伤医个案的刷屏式传播很容易引发恐慌情绪。但是在思考解决方案的时候,理应分清个案与主流,局部与整体。全国范围内的医患关系正在趋于恶化吗?恐怕不能凭一些视觉冲击力强的个案来判定。国家卫健委发布的数据显示,从2013年到2018年,全国医疗纠纷总量累计下降20.1%,涉医案件累计下降41.1%。

当然,医患之间的紧张感依然没有得到根本消除,这也是为什么医药领域一有风吹草动就会引得举国关注。医患双方都有委屈与不安,彼此缺乏信任。舆论则随着新闻事件一会偏向这一边,一会偏向那一边。但这是从历史中延伸出来的困境,不能简单归结为医院的安保力量不足。

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