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火车晚点只能当天退票,铁路部门被判败诉
信源:界面新闻|编辑:2020-01-14| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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近日,裁判文书网公布了一份关于铁路旅客运输合同纠纷的判决书。列车晚点导致退票人数众多,旅客第二天到车站退票被拒绝,由此将中国铁路北京局(下称北京铁路局)告上法庭,铁路部门败诉,被判退回旅客票款。

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裁判文书显示,旅客邢建方通过12306官网购买了北京南站至济南西站的G265次车票,发车时间是2018年8月13日07点45分。接近进站时间时,车站显示屏已经提示列车晚点。

在计划发车时间约一小时后,邢建方通过闸机进站上车,但是车门关闭后,列车并没有出发,他在车上又等了一小时。

列车长告知乘客,车辆发车时间不定,有需要退票的乘客可以下车。邢建方选择下车去退票,但当他从闸机出来后,发现北京南站滞留了大量旅客,售票窗口全是等待退票的人。工作人员用广播告知乘客,由于退票人数太多,可以后续再到车站退票,30日内均可。

为减少不必要的排队时间,邢建方随即回家。第二天早上他又来到北京南站售票窗口要求退票,但却被拒绝退票。本身是律师的邢建方认为北京铁路局违约在先,向北京市海淀区人民法院起诉了北京铁路局,要求退还票款及经济损失。

北京铁路局称,2018年8月12日晚由于大风刮起彩钢板砸坏铁路电力设备,导致大量列车停运及晚点。邢建方乘坐的G265次列车原计划发车时间为13日7时45分,实际11时05分发车,因此该趟列车并非停运,而是晚点。

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