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「需要帮忙封号吗?」——当举报成为一门生意
信源:林安步博客|编辑:2020-06-29| 网址:http://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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「需要帮忙封号吗?」

在端传媒记者加入「微信代封举报群」的一分钟内,A是第六个前来询问的人。和前五个人一样,他声称可以举报任何类型的微信公众号、微信个人号,令对方删帖或封号,但又对「顾客」的提问显出不耐烦。当记者以买家身份询问其过往案例时,使用外籍男模照片做头像的A回复道:「比如我们只做有实力客户,有实力客户,不怎么磨磨唧唧」。

腾讯公司旗下的微信和QQ,是中国大陆市场占有率最高的通讯软件。目前,微信在全球拥有超过11亿活跃用户,超过2000万个公众号。据网络数据平台QuestMobile统计,逾8成微信用户会订阅公众号,超过一半的人每日会花10-30分钟浏览公众号内容。

在每一个公众号主页或文章页的右上角,都有一个可以链接到举报的按钮它构成了微信内容审查的重要一环。据腾讯官方举报平台腾讯110统计,截至6月11日,其共封锁QQ号、微信号、微信公众号等970多万个相较于记者13天前观察的数据,增长了10万多。其中包含4个专项治理:针对网络诈骗、网络低俗暴力、青少年身心健康保护,及违法违规信息(指「传播破坏国家统一、侮辱英雄烈士、封建迷信等」)。

这套举报机制在近年来不断延伸、细化,衍生了一套相应的游戏规则,并催产出一门灰色生意替人举报、封号。如今,在QQ的搜索框输入「代封举报」等关键词,可以获得上百个搜寻结果,它们被用于打击竞争对手、挤压异见、铲除伤及自身利益的内容等。而当举报成为一门生意、一种手段,谁来维护游戏规则的公正和透明?

举报,一次5元钱

端传媒记者以不同账号进入多个「代封举报」的QQ群组。这些群组多为100至150人左右,有的进入后全员禁言,由各个账号分头前来搭讪、询问购买意向;有的开放讨论,有疑似受骗者匿名在群里咒骂。商家往往要求「客户」先给出想要举报的账号,再共商「对策」。

腾讯官方架设了两种针对公众号的举报方式,一种针对链接,一种则指向账号本身。投诉类型分为「欺诈」、「色情」、「诱导行为」、「不实信息」、「违法犯罪」、「骚扰」、「侵权」及「其他」等8种。每一大类都被细分成更多分支,例如「不实信息」又被分为政治类、医疗健康类、社会事件类和侵权。

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