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沃尔沃刚买半月车漆多处鼓包“冒痘”
信源:澎湃新闻|编辑:2020-11-21| 网址:https://www.popyard.org     抄送朋友打印保留

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36万元的新车到手半个月就出现全车车漆多处鼓包现象,近日,苏州车主杨女士因新车质量问题陷入了漫长的纠纷中。她告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),事发后4S店多次对汽车进行检测,检测结果一再变化,至今未给出一份权威检测报告,而她向4S店提出退换车要求,也被拒绝。

对此,11月19日,涉事4S店苏州中升沃豪汽车销售有限公司一相关负责人表示,目前尚未查明汽车车漆鼓包的原因,但按照国家汽车三包政策,还未达到退换车的标准,只能对汽车鼓包位置进行维修处理。

沃尔沃汽车客户服务中心工作人员则未回应车漆质量问题,表示汽车出现问题需要客户与经销商进行协商解决,是否进行退换车,则根据国家的汽车三包政策和流程进行判定。

提车半月出现质量问题换车遭拒

今年8月,杨女士在苏州中升沃豪汽车销售4S店购买了一辆沃尔沃xc60款新车,落地价格约36万元。然而在提车半个月后,杨女士就发现汽车车漆出现了问题,“先是汽车部分地方出现了鼓包情况,当时我以为是黏上了胶,就没有多在意。”

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汽车出现的小鼓包 本文图片均为受访者提供

真正发现问题是在今年9月底,当时杨女士将新车送到一家洗车店进行清洗。她告诉澎湃新闻,在清洗时,洗车师傅十分疑惑地告诉她“这个车子看起来是辆新车,怎么车身出现了那么多鼓包?”在洗车师傅的提醒下,杨女士发现那些看起来像“粘了脏东西”的地方,原来都是一个个凸起来的小包,这些小包出现在全车多处,部分地方小包密集连接在一起,让汽车看起来像“冒痘”一样,表面凹凸不平。

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